Questions fréquentes
Chez Le Patriote Pare-Brise, nous comprenons que vous puissiez avoir des questions avant de nous confier votre véhicule. Nous avons rassemblé ici les réponses aux préoccupations les plus fréquentes pour vous offrir la clarté et la sérénité dont vous avez besoin.
Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses à vos questions en un clic
Oui, 100% gratuit pour vous ! Le remplacement de pare-brise est couvert par votre assurance auto. Vous n'avez aucune avance de frais à payer. Nous gérons directement toutes les démarches avec votre assureur (AXA, MAIF, MACSF, Allianz, Groupama...). Vous ne payez rien, même pas la franchise dans la plupart des cas. Et en plus, vous repartez avec un cadeau jusqu'à 200€.
Absolument pas ! Un bris de glace est un événement courant couvert par votre assurance sans aucun impact sur votre bonus/malus. C'est une garantie spécifique de votre contrat (garantie bris de glace), distincte des sinistres responsables. Votre coefficient reste inchangé. Nous vérifions systématiquement ces informations avec votre assureur avant chaque intervention.
Nous intervenons sur tous types de véhicules : citadines, berlines, break, SUV, 4x4, utilitaires, et même camping-cars. Nos techniciens sont formés et équipés pour travailler sur toutes les marques (Renault, Peugeot, Volkswagen, BMW, Mercedes, Tesla...). Quel que soit votre véhicule, nous avons le pare-brise adapté et l'expertise nécessaire.
L'intervention de remplacement dure en moyenne 1 heure. Pour une réparation de impact (si la fissure est petite), cela prend environ 30 à 45 minutes. Notre technicien vient à votre domicile ou sur votre lieu de travail, effectue le remplacement, et vous pouvez repartir immédiatement. Le temps de séchage de la colle est inclus dans l'intervention.
Votre cadeau vous est remis immédiatement après l'intervention, sur place. Pas d'attente, pas de délai de livraison ! Vous choisissez votre cadeau (iPhone, Nintendo Switch, aspirateur robot, enceinte Bluetooth, etc.) lors de la prise de rendez-vous, et notre technicien vous le remet en main propre une fois le pare-brise installé. C'est aussi simple que ça.
Notre catalogue de cadeaux comprend : iPhone 15, Nintendo Switch OLED, aspirateur robot Dreame/Dyson, enceinte JBL, montre connectée, tablette iPad, Robot cuiseur, PS5... La valeur du cadeau dépend de votre véhicule et de votre contrat d'assurance, jusqu'à 200€. Contactez-nous pour connaître le cadeau exact auquel vous avez droit selon votre situation.
Nous intervenons en région parisienne (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), à Lyon et sa périphérie, et à Marseille / Aix-en-Provence. Nous avons 3 ateliers fixes : Paris 19ème (147 avenue Jean Jaurès), Lyon 8ème, et Marseille 10ème. Notre service à domicile couvre un rayon de 50km autour de chaque atelier. Appelez-nous au 01 85 43 00 39 pour vérifier si votre code postal est couvert.
Il vous suffit d'avoir votre carte grise et votre attestation d'assurance à portée de main. Notre équipe s'occupe de toutes les démarches administratives avec votre assureur. Pour les entreprises et flottes, nous avons besoin d'un bon de commande ou d'une autorisation de prise en charge. C'est tout !
Oui, entièrement ! Nous intervenons du lundi au samedi, de 8h à 19h. Vous choisissez le jour et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux, y compris les soirées en semaine. Notre service à domicile s'adapte à votre emploi du temps. Vous pouvez réserver directement en ligne via notre agenda Calendly ou nous appeler au 01 85 43 00 39.
Cela dépend de la taille et de la position de la fissure. Si l'impact fait moins d'un euro de diamètre et est hors champ de vision, une réparation est souvent possible et suffisante. En revanche, si la fissure est trop grande, traverse le pare-brise, ou est dans le champ de vision direct, le remplacement est obligatoire pour votre sécurité. Notre technicien évalue gratuitement sur place et vous conseille la meilleure solution.
🔴 Pourquoi remplacer votre pare-brise rapidement ?
Remplacer votre pare-brise est crucial, non seulement pour une vision claire, mais aussi pour votre sécurité au volant. Un pare-brise fissuré ou abîmé peut réduire votre champ de vision et augmenter le risque d'accidents. Par ailleurs, un pare-brise en bon état contribue à la solidité de la structure du véhicule, renforçant la protection de l'habitacle en cas de collision. En procédant rapidement au remplacement d'un pare-brise endommagé, vous améliorez votre confort de conduite tout en assurant la sécurité de tous les passagers. Ne négligez pas l'importance d'un pare-brise intact : il constitue une véritable barrière contre les dangers de la route. Son remplacement est donc indispensable pour rouler en toute sérénité.